全市24小時(shí)電話召車
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為適應(yīng)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，滿足群眾出行頻率日益加快和個(gè)性化需求不斷提高的需要，2013年青島永昌實(shí)業(yè)集團(tuán)競(jìng)標(biāo)獲得150輛出租汽車營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，青島永昌出租汽車有限公司應(yīng)運(yùn)而生。該公司首家實(shí)行公車公營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式，目前一輛輛橘黃色的“永昌出租”已成為流動(dòng)在即墨市大街小巷的一道亮麗的風(fēng)景線。
為了樹立全新的出租行業(yè)形象，打造一流的出租行業(yè)品牌，永昌出租大筆投入硬件建設(shè)，先后投資110余萬(wàn)元，裝備了性能先進(jìn)、功能齊全的GPS綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、安全的目標(biāo)，為加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、提高管理效率、減少城市擁堵、促進(jìn)節(jié)能減排、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展做出了表率。
監(jiān)控管理系統(tǒng)是通過(guò)車載衛(wèi)星定位，對(duì)運(yùn)營(yíng)出租車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)下定位監(jiān)控、軌跡回放、實(shí)時(shí)錄相、定時(shí)拍照，調(diào)度中心通過(guò)語(yǔ)音、文體等方式指揮車輛。車載報(bào)警提醒功能是防劫報(bào)警、超速提醒和自定義報(bào)警提醒等，其作用是能夠保障駕駛員和乘客人身安全。失物查找功能是乘客遺失物品時(shí)可以根據(jù)乘客上下車時(shí)間、地點(diǎn)、打表金額與衛(wèi)星定位設(shè)備上傳的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)匹配，找出疑似車輛，然后再通過(guò)車輛行車軌跡、照片等數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，準(zhǔn)確地找到車輛。去年以來(lái)通過(guò)失物查找功能幫助乘客找到手機(jī)、錢物等167起，涌現(xiàn)出多名見義勇為和拾金不昧的好司機(jī)，受到廣大群眾的好評(píng)。電召服務(wù)系統(tǒng)是為乘客提供全年度無(wú)間歇的即時(shí)召車和預(yù)約召車服務(wù)。即時(shí)召車是調(diào)度中心根據(jù)乘客提供的召車位置和聯(lián)系方式，尋找離召車位置最近區(qū)域的空車，并將召車位置發(fā)送到車輛調(diào)度屏，駕駛員對(duì)相應(yīng)的召車信息進(jìn)行搶答后，中心將乘客聯(lián)系方式發(fā)送給搶答成功的車輛，由出租車駕駛員與乘客聯(lián)系后提供相應(yīng)服務(wù)。預(yù)約召車是為乘客提供超過(guò)當(dāng)前半小時(shí)的召車服務(wù)，預(yù)約車輛按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)，如送客人到機(jī)場(chǎng)、車站、去外地等服務(wù)。
青島永昌出租汽車有限公司成立以來(lái)，服務(wù)管理到位，經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，各項(xiàng)考核指標(biāo)名列全市同行業(yè)前茅，成為我市客運(yùn)出租行業(yè)的排頭兵。今后，公司將秉承“追求完美，信守永恒”的企業(yè)理念，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信為根”的經(jīng)營(yíng)方針，努力打造“永昌出租”行業(yè)品牌，為廣大乘客提供更加方便、舒適、安全的出行服務(wù)，為我市的三個(gè)文明建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。（圖一：整裝待發(fā)的出租汽車；圖二：乘客贈(zèng)送的錦旗；圖三：調(diào)度中心工作人員在使用GPS系統(tǒng)指揮車輛；圖四：孫正波經(jīng)理為見義勇為的出租司機(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金）
圖一：整裝待發(fā)的出租汽車
圖二：乘客贈(zèng)送的錦旗
圖三：調(diào)度中心工作人員在使用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)指揮車輛
圖四：出租公司經(jīng)理孫正波（右）為見義勇為的出租車司機(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金
